1
TAŞIMACIM TAŞIYICI GİZLİLİK POLİTİKASI
1. TARAFLAR
1.1. İşbu sözleşme, Taşımacım Platform faaliyetlerini yürüten ve Kavacık Mah. Fatih Sultan
Mehmet Cad. Tonoglu Blok No: 3 İç Kapı No: 4 Beykoz/İstanbul adresinde mukim olan
Taşımacım Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi ile siteye üye olan TAŞIYICI arasında,
kullanıcının siteye üye olması ve onaylanması anında düzenlenmiştir.
1.2. Taraflar sözleşmede kısaca “TAŞIMACIM” ve “TAŞIYICI” olarak anılacaktır. Siteye üye
olmakla Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve maddeleri
onayladığınızı kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.
2. TAŞIYICI- TAŞIMACIM İLİŞKİSİ
2.1. TAŞIMACIM tarafından tasarlanan mobil uygulama ("UYGULAMA"), taşıma hizmetine
ilişkin TAŞIYICI ile MÜŞTERİ'yi bir araya getiren ve TAŞIMACIM tarafından tasarlanarak
sunumu gerçekleştirilen, MÜŞTERİ'nin talebi üzerine taşıma hizmeti isteklerini arama, alma ve
yerine getirme amacıyla aynı UYGULAMA üzerinden TAŞIYICI’ya ulaşmasını sağlayan ve
TAŞIMACIM’ın kendi takdirine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilen ya da değiştirilebilen,
tüm mali ve telif hakları TAŞIMACIM’a ait mobil uygulama anlamına gelir.
2.2. TAŞIMACIM, kurye hizmetinin gerçekleşmesi amacına yönelik bir aracı hizmet
sağlayıcıdır. TAŞIYICI ile TAŞIMACIM arasında işçi-işveren, acente, temsilci, ortaklık söz
konusu olmayıp, işbu SÖZLEŞME dışında sair hiçbir surette başkaca ticari bir ilişki söz konusu
değildir. TAŞIYICI, bağımsız bir TAŞIYICI olarak, TAŞIMACIM’a bağlı olarak çalışmaksızın, işbu
SÖZLEŞME kapsamında hizmet verecektir.
2.3. TAŞIMACIM, MÜŞTERİ ile TAŞIYICI arasındaki taşıma hizmeti ilişkisine taraf değildir. Bu
kapsamda, TAŞIMACIM’ın taşıma hizmeti bakımından hiçbir şekilde sorumluluğu ve sair hukuki
yükümlülüğü bulunmamakta olup, TAŞIYICI bu hususu peşinen beyan ve kabul eder.
2.4. İşbu sözleşme ile TAŞIYICI ile TAŞIMACIM arasında hizmet akdi ve bu kapsamda
karşılıklı borç ilişkisi kurulmamakta olup yukarıdaki 2.2 sayılı maddede bahsi geçen bağımsız
ilişki çerçevesinde TAŞIMACIM’a herhangi bir tabilik veya işyeri bağlılığı mevcut değildir.
2.5. TAŞIYICI’nın UYGULAMA aracılığı ile MÜŞTERİ'nin taşıma isteğini anlık talep ise kabul
ettiği takdirde iptal etmeyeceğini, ileri tarihli talep ise kabul etmesi halinde taşıma hizmetinin
2
başlamasına ancak 2 (iki) saatten fazla zaman kaldığında iptal edebileceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. Aksi halde her bir taşıma hizmeti için sipariş bedelinin yarısı oranında cezai şart
tutarındaki bedel TAŞIMACIM tarafından TAŞIYICI’ya fatura edilecektir.
2.6. TAŞIYICI’nın UYGULAMA aracılığı ile MÜŞTERİ'nin taşıma isteğini kabul etme ya da
reddetme veya yok sayma kararı ile kabul edilmiş bir taşıma talebini iptal etme kararının,
TAŞIYICI tarafından işbu sözleşme kapsamında karşılıklı olarak kabul edilen maddelerin ihlali
niteliğinde olması halinde veya TAŞIYICI’nın TAŞIMACIM’ın itibarını, hizmet kalitesini,
MÜŞTERİ ile olan güven ilişkisini sarsacak, zedeleyecek bir eylemde bulunması durumunda,
TAŞIMACIM kendi takdirine bağlı olarak TAŞIYICI’nın kendisine tanımlanan şifrenin kullanma
engelleyebilir. Bu durumda TAŞIMACIM’ın fesih hakkı da saklıdır.
2.7. TAŞIYICI, TAŞIMACIM marka ve adlarını, sembollerini, logo ve işaretlerini, karışıklık ve
haksız rekabet yaratacak derecede benzer marka, isim veya işaretler ile birlikte
kullanmayacağını, bu marka, isim veya işaretleri tescil ettirmeyeceğini ve onlar üzerinde hak
iddia etmeyeceğini kabul eder.
2.8. TAŞIYICI, hizmet verdiği aracın sahibi veya kullanamaya yetkili olduğunu ve işbu
Sözleşme kapsamında kendisine yöneltilen talep ve zararlardan doğrudan sorumlu olacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.9. TARAFLAR; TAŞIMACIM’ın TAŞIYICI’ya sağladığı hizmet kapsamında söz konusu
hizmeti, TAŞIYICI’yı reklam ve tanıtım hizmetlerinde referans olarak gösterebileceğini,
TAŞIYICI’nın ismini ve logosunu yalnızca bu amaçla sınırlı olmak üzere kullanabileceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI, TAŞIMACIM’ın kendisine ait ismi ve logosunu reklam amaçlı
kullanması halinde TAŞIMACIM’dan hiçbir talepte bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve
taahhüt eder.
2.10. TAŞIMACIM, TAŞIYICI’nın mail adresini, cep telefonu numarasını ve diğer bilgileri
doğrulamak amacıyla SMS, mail veya diğer teknik araçları kullanabilir.
2.11. TAŞIMACIM işbu Sözleşme’den kaynaklı hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride
ücretli yapma hakkını saklı tutar.
3. TAŞIYICI - MÜŞTERİ İLİŞKİSİ
3.1. TAŞIYICI, taşıma hizmeti için gerekli bağlantıyı kurabilmesi için UYGULAMA ile kendisine
iletilen fotoğraf ve adres gibi kişisel veri niteliğindeki MÜŞTERİ bilgilerini taşıma işi haricinde
3
başka bir amaca yönelik olarak kesinlikle kullanmayacağını, üçüncü kişiler ile
paylaşmayacağını, bu hususta gerekli dikkat ve özen yükümlülüğüne riayet edeceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
3.2. TAŞIYICI, bizzat veya kendisi dolayısıyla bir başkası tarafından UYGULAMA ile kendisine
iletilen kişisel veri niteliğindeki MÜŞTERİ bilgilerinin taşıma işi ile ilgili olmaksızın kullanılması
halinde, yasal her türlü yola başvurulacağını, işbu SÖZLEŞME'nin feshedileceğini, işbu gizlilik
maddesine aykırı davranışlar sebebiyle oluşan her türlü zararı koşulsuz ve şartsız olarak
TAŞIMACIM’ın ilk talebinde derhal ve nakden ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. TAŞIYICI, işbu Sözleşme kapsamında kurduğu hizmet ilişkisinin TAŞIMACIM aracılığıyla
verildiğini, MÜŞTERİ’nin kendisine yönlendirilmesi için TAŞIMACIM tarafından reklam, tanıtım,
transfer, organizasyon hizmetleri ile müşteri memnuniyeti sağlanması için maddi manevi çaba
sarf edildiğini bilmektedir. MÜŞTERİ ile TAŞIYICI arasındaki taşıma ilişkisi yalnızca
UYGULAMA'dan gelen şifre aracılığıyla kurulur. İşbu nedenle TAŞIYICI, TAŞIMACIM tarafından
yönlendirilen MÜŞTERİ’nin kendisinin, yakınlarının ve dolaylı ilişki içerisinde olduğu üçüncü
kişilerin doğrudan kendisi ile telefon, sosyal medya, e-posta ve benzeri araçlarla iletişim
kurmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI, bu yükümlülüğe uymadığı takdirde
TAŞIMACIM’a 50.000,00-TL (ellibinTürkLirası) tutarında cezai şart bedelini nakden ve defaten
ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI’nın MÜŞTERİ'yle UYGULAMA'dan ayrı bir
şekilde ilişkisi kurması, UYGULAMA olmaksızın beraber çalışmayı teklif etmesi gibi
durumlarda, TAŞIMACIM’ın TAŞIYICI ile olan hizmet ilişkisi feshetme hakkı saklıdır
3.4. UYGULAMA aracılığıyla sunulan hizmetler taşıyıcı tarafından doğrudan MÜŞTERİ’ye
sunulmaktadır. TAŞIYICI tüzel kişilik olması durumunda bu hizmetlere dair faturayı gerçek
kişi olması durumunda ise ilgili alındı makbuzu ya da sair geçerli ödeme alındı belgesini
MÜŞTERİ’ye ibraz etmekle yükümlü olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. TAŞIMACIM işbu
hizmet ilişkisinde taraf değildir, bu bağlamda fatura ve sair ödeme belgesinin sunulmasında
herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.5. Hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği
düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa UYGULAMA’ya kayıtlı TAŞIYICI tarafından düzenlenir.
Söz konusu hizmete ilişkin fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler TAŞIMACIM’dan
talep edilemeyecek olup TAŞIMACIM yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak aracılık
bedeli, komisyon bedeli veya iletişim hakkı için fatura kesmekle yükümlüdür.
3.6. TAŞIYICI, taşıma hizmetine ilişkin tüm vergilerden sorumludur. TAŞIMACIM ise sadece
4
aracı ve komisyon bedeline ilişkin elde edilen gelire bağlı oluşan vergilerden sorumludur.
3.7. TAŞIYICI sipariş detaylardaki ücret detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür ve uygulama
hesabından kesilecek komisyon tutarı açık bir şekilde belirtilmiştir. Siparişi kabul etmesi ile
ödemiş olduğu ve ödeyecek olduğu TAŞIMACIM hizmet bedeli komisyon tutarını kabul etmiş
olur.
3.8. TAŞIYICI refakat hizmeti için MÜŞTERİ’den herhangi bir ek ücret tahsil edemez, TAŞIMACIM
UYGULAMA’sında refakatçi sayısı 1 (bir) kişi ile sınırlıdır ve bu hizmet ücretsizdir. Aksi bir
uygulama yapıldığının tespit edildiği halde TAŞIYICI’nın ilgili davranışının sonucunda ortaya
çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan
veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zarar TAŞIYICI’nın sorumluluğundadır.
3.9. MÜŞTERİ’nin evcil hayvanlarını yanlarında refakatçi olarak taşımak istedikleri durumda yolculuk
detaylarında belirtilmiş olmak kaydıyla, TAŞIYICI’nın onayı ile ve sahibinin de yolculuğa
katılması durumunda izin verilir. Gerekli seyahat ekipmanlarını ve sağlık belgelerinin kontrol
etmek ve getirmek evcil hayvan sahiplerinin sorumluluğundadır. Bu konuda Hayvanların
Nakilleri Sırasında Refahı ve Korunması Yönetmeliğine uygun olarak hareket edilmelidir.
Yönetmeliğe uyulmaması durumunda sorumluluk sözleşmenin taraflarına ait olup,
TAŞIMACIM'ın bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.10. Gönderinin taşınması sırasında mücbir sebepler hariç olmak üzere paketleme, yükleme
veya indirme sırasında yaşanan ve kendi kusur ve ihmalinden kaynaklanan tüm hasar ve
zararlardan sorumludur.
3.11. TAŞIYICI tarafından sağlanan teslimatın sonucu olarak ortaya çıkan veya kaynaklandığı
iddia edilen, kişisel yaralanmalar, ölüm, toplam kayıp ve mal hasarı dahil ancak bunlarla nırlı
olmamak üzere herhangi bir kaza, kayıp veya hasardan kaynaklanan her türlü iddia, hüküm ve
sorumluluktan yalnızca TAŞIYICI sorumlu olacaktır.
3.12. İşbu Sözleşme ile belirtilen yükümlülükler uyarınca MÜŞTERİ’nin taşıma hizmeti sırasında
TAŞIYICI’ya taşıt atılan gönderi açısından MÜŞTERİ’nin beyana esas alınacaktır. Ancak
TAŞIYICI açıkça bu sözleşme hükümlerine aykırı olan bir durum tespit etmesi halinde taşıma
hizmetini reddetme hakkına sahiptir. Aksi halde sözleşmeye aykırılıktan doğan zararlar
bakımından TAŞIYICI, MÜŞTERİ ile müteselsil sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder
3.13. TAŞIYICI, MÜŞTERİ’ye gönderi teslimatı sağlamak için kayıtlı araçları dışında bir araç
5
kullanamaz ve bu araç iyi çalışır durumda, tüm ticari taşıma yapılması için gerekli olan belgelere
sahip ve geçerli yasalara uygun olmalıdır TAŞIYICI tüm araç kayıtlarının ve muayenelerinin
kayıtlarını tutacak ve talep üzerine bu kayıtların en güncelini sağlayacaktır.
3.14. TAŞIYICI, UYGULAMA aracılığı ile oluşturulan hizmet talebine ilişkin olarak
TAŞIMACIM’ın bilgisi ve yazılı muvafakati olmaksızın TAŞIMACIM’ı dışarıda bırakmak, daha
düşük bir fiyata anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla MÜŞTERİ ile iletişime
geçemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI’nın bu yükümlülüğe aykırı hareket
etmesi halinde TAŞIMACIM; oluşabilecek her türlü menfi ve müspet zararlarının 5(beş) katına
kadar cezai şart tazminini TAŞIYICI’dan talep edebileceği gibi MÜŞTERİ’nin uygulamaya
erişimini engelleme ve TAŞIYICI ile arasındaki işbu Sözleşme’yi haklı nedenle, derhal ve tek
taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.
3.15. Taraflar (TAŞIYICI- TAŞIMACIM -MÜŞTERİ) arasında elde edilen tüm kişisel veriler ve bu
bilgileri ihtiva eden materyal, Taraflar arasındaki ilişkinin ve/veya konuyla ilgili sair ticari ilişkinin
herhangi bir sebeple sona ermesi halinde derhal ait olduğu tarafa iade edilecek veya talimatı
doğrultusunda imha edilecektir.
3.16. Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("6698 sayılı Kanun") uygun
olarak elde ederek yalnızca işbu Sözleşme kapsamında öngörülmüş olan hizmetlerin
yürütülmesini sağlamak üzere diğer Taraf'a aktarmış oldukları tüm bilgi ve belgeler dâhil olmak
üzere kişisel veriler ihtiva eden her şeyi:
3.16.1. 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın öngördüğü tüm esaslara uygun olarak
işleyeceğini,
3.16.2. 6698 sayı Kanun hükümlerine aykırı olarak başkalarına açıklamayacağını ve
işleme amacı dışında kullanmayacağını,
3.16.3. İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza edeceğini ve bu sürenin sonunda
işleme amacının da sona ermiş olması durumunda sileceğini,
3.16.4. İşbu Sözleşme ile sağlanması taahhüt edilen ve hizmetlerin gerçekleştirilmesi
ile bağlantılı olanlar dışında, MÜŞTERİ'den talep etmeyeceğini,
3.16.5. Söz konusu verilerin hukuka aykırı bir şekilde işlenmesini ve/veya işbu verilere
hukuka aykırı bir şekilde erişilmesini engellemek ve muhafazalarını sağlamak için gerekli tüm
teknik ve idari tedbirleri alacağını,
6
3.16.6. Söz konusu verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi
halinde durumdan haberdar olur olmaz derhal TAŞIMACIM’ı bilgilendireceğini, kabul ve
taahhüt eder.
4. TAŞIYICI PERFORMANSI VE PUANLAMA İŞLEMLERİ
4.1. MÜŞTERİ, UYGULAMA aracılığı ile herhangi bir TAŞIYICI'den aldığı taşıma hizmetine
ve/veya TAŞIYICI’ya 5 yıldız üzerinden puan verebilecek, isteğe bağlı olarak yorum ya da geri
bildirim yazması için istekte bulunabilecektir. MÜŞTERİ’lerin yıldız puanlamasını takiben
TAŞIYICI’nın ortalama yıldız puanı hesaplanacaktır. TAŞIMACIM, bu iletişime taraf olmamakla
birlikte, söz konusu olabilecek ihtilaflarda hakem görevi de görmeyecektir. TAŞIMACIM söz
konusu MÜŞTERİ puanlamaları neticesinde, sürekli olumsuz puan ve yorum alan TAŞIYICI’nın
üyeliğini askıya alabilecek ya da üyelikten çıkartabilecektir.
4.2. TAŞIYICI, TAŞIMACIM tarafından belirlenecek ve yine TAŞIMACIM’ın takdirine bağlı
olarak en yüksek puan olan 5 yıldız puana karşılık ortalama puan olan 3 yıldız seviyesinden
aşağıya düşmeyeceğini kabul eder. TAŞIYICI’nın puanının 3 yıldızdan aşağı düşmesi halinde
TAŞIMACIM, TAŞIYICI hesabını bloke edecektir. TAŞIYICI’nın hesabını aktif hale getirmeyi
talep etmesi halinde TAŞIMACIM’ın ileri süreceği koşulları kabul etmesi, belirlenecek eğitimleri
alması gerekmektedir. Aksi halde TAŞIMACIM’ın sözleşmeyi haklı nedenle derhal ve
tazminatsız olarak fesih hakkı saklıdır.
4.3. TAŞIYICI, UYGULAMA'da çevrimiçi durumda iken MÜŞTERİ'lerden gelen talepleri birden
fazla kez reddedemez. Dolayısıyla TAŞIYICI, UYGULAMA'da çevrimiçi durumda iken ret için
haklı sebepler haricinde konumuna uygun tüm MÜŞTERİ isteklerini kabul edeceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder. Bu madde TAŞIYICI’nın bağımsız olması niteliği hilafında değildir.
4.4. TAŞIYICI, TAŞIMACIM aracılığı ile kabul ettiği siparişlerde aylık iptal oranının kabul
oranının %20’sinden (yüzdeyirmi) fazla olmayacağını aksi halde TAŞIMACIM’ın işbu
Sözleşme’yi feshetme hakkının saklı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5. TAŞIYICI’nın işbu maddedeki yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde
TAŞIMACIM’ın işbu sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır. TAŞIMACIM, TAŞIYICI’nın MÜŞTERİ
hakkında ve MÜŞTERİ'nin de TAŞIYICI hakkında UYGULAMA üzerinde kullanmış olduğu ifade,
yorum ve içerikten sorumlu değildir. TAŞIMACIM’ın UYGULAMA üzerindeki yorumları
düzenleme ya da kaldırma hakkı saklıdır.
7
4.6. TAŞIYICI ve MÜŞTERİ yorumları veya değerlendirmeleri TAŞIMACIM tarafından
yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm TAŞIYICI ve MÜŞTERİ kullanıcılarının
görebileceği şekilde yayımlanabilir. TAŞIMACIM’ın söz konusu yorumları düzeltme, sınırlama
ya da yayınlayıp yayınlamama hakkı saklıdır.
5. UYGULAMA KURALLARI, GÜNCELLEMELER VE KONUM HİZMETLERİ
5.1. TAŞIYICI, kendisine ait ve aktif olarak kullanmakta olduğu cep telefonu ve/veya tablete
indireceği UYGULAMA'ya ilişkin güncellemeleri takip edeceğini, UYGULAMA'ya gelen
yenilikleri ve güncellemeleri günü gününe takip edip kullandığı cep telefonu ve/veya tablete
indireceğini kabul eder.
5.2. Yenilik ve güncellemelerin TAŞIYICI tarafından indirilmemesi sebebiyle MÜŞTERİ
memnuniyetsizliğine veya başka bir zarar ve/veya kayba sebep olunmasından TAŞIYICI
sorumludur. TAŞIMACIM bu kapsamda TAŞIYICI’nın UYGULAMA'ya erişimini engelleme veya
fesih hakkını kullanabilecektir.
5.3. TAŞIYICI, coğrafi konum bilgilerinin, taşıma hizmetinin sağlanması amacıyla TAŞIYICI’nın
kendisine ait ve aktif olarak kullanmakta olduğu cep telefonu ve/veya tablet aracılığıyla
TAŞIMACIM’a sağlanacağını kabul ve beyan eder. Bu kapsamda TAŞIYICI, UYGULAMA'ya
giriş yaptığı ve UYGULAMA üzerinden MÜŞTERİ taleplerini almaya müsait olduğu zaman veya
MÜŞTERİ'ye taşıma hizmeti verdiği aşamada, coğrafi konum bilgilerinin TAŞIMACIM tarafından
görüntüleneceğini ve izleneceğini, yaklaşık konumunun MÜŞTERİ'ye UYGULAMA aracılığı
iletileceğini kabul eder.
5.4. TAŞIMACIM’ın TAŞIYICI’nın coğrafi konum ve hizmetin sunulmasına dair her türlü kişisel
bilgilerini TAŞIMACIM ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve geliştirmek amaçları dahil güvenlik,
emniyet, teknik, pazarlama ve ticari amaçlarla izleyebilir, takip edebilir ve paylaşabilir; TAŞIYICI
bunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
5.5. TARAFLAR, TAŞIMACIM’ın UYGULAMA’nın çalışmasını geçici bir süre askıya
alabileceğini veya tamamen durdurabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI,
UYGULAMA’nın kullanımına ilişkin olarak TAŞIMACIM’a herhangi bir kullanım ücreti
ödememekte olduğundan TAŞIMACIM’ UYGULAMA’nın durdurulma veya askıya alınma
nedeniyle herhangi bir talepte bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. TAŞIMACIM, TAŞIYICI’ya promosyonlar ile yeni hizmet, projeler veya haberleri
8
UYGULAMA’ya kayıt olurken verdiği e-posta ile bildirebilir. TAŞIYICI söz konusu e-postaları
almak istememesi halinde destek@tasimacim.com adresine yazılı bildirimde bulunarak
bildirimleri almayı durdurabilir
6. TAŞIYICI’NIN UYMAKLA YÜKÜMLÜ OLDUĞU GENEL KURALLAR
6.1. Sisteme TAŞIYICI olarak kaydolmak için TAŞIMACIM tarafından talep edilen (hizmet
verilecek aracı kullanmaya yönelik ehliyet fotokopisi, hizmet verilecek aracın güncel ruhsat
fotokopisi ve adli sicil kaydı ve gerekli görülen diğer) her türlü bilgi ve belgeyi eksiksiz ve
güncel olarak temin etmelidir.
6.2. TAŞIYICI, hizmet verilecek aracın hizmet tarihleri boyunca geçerli trafik sigortası
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. TAŞIYICI, UYGULAMA etkin haldeyken MÜŞTERİ'nin taşıma talepleri için gelen istekleri,
müsaitse ve MÜŞTERİ'ye yakın bir noktadaysa, UYGULAMA aracılığıyla kabul eder ve
kendisine hizmeti sunmak üzere belirtilen konuma doğru derhal hareket eder. Bu durumda
TAŞIMACIM, TAŞIYICI’ya UYGULAMA aracılığıyla, taşımanın başlayacağı konum ve hizmetin
sunulması için gerekli MÜŞTERİ bilgilerini ayrıntılı olarak sağlar. MÜŞTERİ'nin TAŞIMACIM
aracılığı ile hizmet veren TAŞIYICI’nın sağladığı taşıma hizmetinden duyduğu memnuniyeti
artırmak için TAŞIYICI’nın alım noktasında MÜŞTERİ'yi en az 15 (onbeş) dakika beklemesi
esastır. TAŞIYICI, MÜŞTERİ'ye UYGULAMA üzerinden hatırlatma da yapılabilecektir. Bunun
yanında TAŞIYICI, MÜŞTERİ'nin UYGULAMA üzerinden taşıma talebini kabul etmesi ile birlikte,
TAŞIMACIM’ın MÜŞTERİ'ye TAŞIYICI ile ilgili UYGULAMA üzerinden iletişim bilgileri, fotoğraf,
konum, araç marka ve plaka bilgileri dâhil bazı gerekli bilgileri sağlayacağını kabul ve beyan
eder. TAŞIYICI’nın taşımakla yükümlü olduğu gönderi yalnızca MÜŞTERİ’nin ilk siparişinde
belirttiğim gönderi boyutları ile sınırlıdır, söz konusu gönderi haricinde başkaca ürünlerin de
taşınmasının talep edilmesi halinde bu talebin kabul edilip edilmemesi TAŞIYICI’nın
inisiyatifindedir.
6.4. Paylaşımlı taşıma hizmeti kullanımında, TAŞIYICI’nın taşıma işini kabul etmesi sonrasında
MÜŞTERİ’ye ait eşyalar 7 (yedi) günlük süre içerisinde talep edilen yere taşınacaktır.
6.5. TAŞIYICI, işbu Sözleşmeye konu paylaşımlı taşıma hizmeti ile ilgili her bir MÜŞTERİ’ye ait
en fazla 2 (iki) parça eşyasını taşıyabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.6. TAŞIYICI, işbu Sözleşmeye konu paylaşımlı taşıma hizmeti ile ilgili her bir MÜŞTERİ’ye ait
9
eşyaların taşınması sırasında eşyaların istiflenmesinden tek bşına sorumlu olduğunu, kendisinin
eşyaları istiflemesinden kaynaklı oluşabilecek her türlü zarara ilişkin TAŞIMACIM’a
yöneltilebilecek tüm taleplerin TAŞIMACIM tarafından kendisine rücu edileceğini,
TAŞIMACIM’ın ilk talebinde bu zararların tamamını karşılamakla yükümlü olduğunu kabuli
beyan ve taahhüt eder.
6.7. Kendisine ait aracı kullanmak için yeterli seviyede ve geçerli bir TAŞIYICI belgesine
sahip olduğunu ve her koşul ve şartta bu ehliyetin gerektirdiği şekilde aracını kullanacağını,
kendisine ait olmayan araçları kullanmayacağını ya da başkasına ait bir aracı kullanması için
gerekli her türlü yasal izinlere sahip olduğunu; MÜŞTERİ'nin taşıma hizmetlerini sağlamak için
TAŞIMACIM tarafından belirlenen ve yasal mevzuatın öngördüğü tüm lisanslara, izinlere,
onaylara ve yetkilere sahip olduğunu; MÜŞTERİ'nin bir noktadan farklı bir noktaya olan
gönderilerinin taşımalarının yasal, güvenli ve müşteri memnuniyeti için gereken yetenek, özen
ve dikkatle, profesyonel bir şekilde sağlamak için uygun ve mevcut düzeyde eğitim, uzmanlık
ve deneyime sahip olduğunu; MÜŞTERİ'yle olan ilişkilerinde ve taşıma rasında yüksek
standartlarda profesyonellik, hizmet, nezaket ve trafik/hız kurallarına uygun hareket edeceğini,
özellikle kötü hava koşullarında daha da dikkatli olacağını kabul eder.
6.8. TAŞIYICI, müşteri talep etse dahi aracını hukuka aykırı, kanun dışı amaçlar için
kullanmayacağını, durumu TAŞIMACIM’a bildireceğini kabul ve taahhüt eder. TAŞIYICI, aracını
kesinlikle hasta, uykusuz, alkollü ve herhangi bir keyif verici maddenin etkisindeyken
kullanmayacağını, gerekli tüm ekipmanları kullanacağını, bilhassa kötü hava koşullarında üst
düzeyde dikkat göstereceğini, aksine bir durumda SÖZLEŞME'nin derhal feshedilerek, her
türlü zararın ve sorumluluğun kendisine yükleneceğini kabul eder. TAŞIYICI, söz konusu
hallerde hakkında yasal işlem başlatılması amacıyla gerekli mercilere şikâyette bulunulacağını
bilmektedir. Bağımsız taşıma hizmeti veren TAŞIYICI, bu krada belirtilen kurallara uymaması
sebebiyle maruz kaldığı herhangi bir zararda, hizmetin yapılması ve teslimat süresine uyulması
adına kendisine baskı yapıldığı, alım-teslim noktaları arasındaki uzaklık ve teslimat saatine bağlı
olarak trafik sebebiyle zamansal olarak zor durumda bırakıldığı yönünde hiçbir iddiada
bulunmayacağını, ekipman eksiği bulunduğu şeklinde bir sebep ileri süremeyeceğini, asıl
olanın taşıma hizmeti sırasındaki tüm güvenlik ve sağlık kurallarına uymak olduğunu, taşıma
süresinde bir aksama olsa dahi her şeyden evvel kendi güvenliğini ve sağlığını düşüneceğini
kabul eder. TAŞIMACIM, işbu maddeye aykırılıklar sebebiyle doğacak herhangi bir zarardan
kesinlikle sorumlu değildir. Bağımsız bir taşıma hizmeti veren TAŞIYICI, işbu maddede yer alan
hususlara harfiyen riayet edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
10
6.9. TAŞIYICI, UYGULAMA’da taşımayı kabul ettiği gönderiyi MÜŞTERİ’nin belirlediği yere
taşımak için MÜŞTERİ’nin talimatlarına göre yönlendirileceğini kabul, beyan ve taahhüt
etmektedir. TAŞIYICI, MÜŞTERİ’nin taşıtmak istediği herhangi bir gönderi üzerinde herhangi
bir mülkiyet hakkına sahip olmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu nedenle teslim
alınan gönderinin belirtilen adrese teslim etmeme gibi bir durum söz konusu olamaz.
6.10. TAŞIYICI, teslimatı aldıktan sonra tüm gönderilerin içeriğinden ve gönderilerdeki tüm
hasar veya kayıplardan aksi belirtilmediği takdirde sorumlu olacaktır.
6.11. TAŞIYICI, yetkisiz kişilerin gönderiye erişmesini önlemek için ve gönderinin
kaybolmasına veya zarar görmesine karşı tüm makul önlemleri alacaktır.
6.12. TAŞIYICI, gönderinin MÜŞTERİ’ye teslim edileceği adrese ulaşıp fotoğrafları çekilen
eşyayı MÜŞTERİ’ye teslim etmesini takiben TAŞIYICI’nın MÜŞTERİ’den onay kodunu istemesi
ve sisteme girmesi gerekir. Eşyanın teslim edildiğinin kanıtlanabilmesi için TAŞIYICI tarafından
"Teslim Edildi" onayı verilmesi gerekmektedir.
6.13. TAŞIYICI, UYGULAMA kapsamında TAŞIMACIM veya MÜŞTERİ ile UYGULAMA veya
harici yollarla iletişim kurarken nezaket kurallarına uygun hareket edeceğini, kaba ve argo
ifadeleri kullanmaktan kaçınacağını taahhüt etmekte olup, bu maddeye aykırılık tek başına bir
fesih sebebidir.
6.14. TAŞIYICI, işbu sözleşme kapsamındaki hizmeti bizzat veya sigortalı çalışanları aracılığı ile
ifa edeceğini, yerine bir başkasını kullanmayacağını, UYGULAMA'ya giriş hakkını veren şifreyi
bir başka TAŞIYICI ile paylaşmayacağını, bu şifrenin kullanımın koşullarının ihlali ve/veya yanlış
kullanımından doğabilecek tüm sonuçlardan sorumlu olacağını, bu tarz ihlal ve/veya hatalı
kullanımı derhal TAŞIMACIM’a bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. TAŞIYICI’nın, işbu
madde hilafına kendisine ait profili farklı bir kişi ile paylaşıp, gönderiyi ona devretmesi, taşıma
işini bir başkası eliyle yapması, kendisine tahsis edilmiş olan UYGULAMA'yı bir başkasına
kullandırması halinde TAŞIMACIM’ın uğrayacağı her türlü zararı TAŞIMACIM’ın ilk talebinde
derhal ve nakden ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.15. TAŞIMACIM’ın TAŞIYICI’yı promosyon tekliflerini dahil etme veya hariç tutma hakkı
saklıdır.
6.16. TAŞIMACIM, MÜŞTERİ ile TAŞIYICI şirketini bir araya getiren bir pazar yeridir ve
ödemeden (özellikle de peşin ödemeli) kaynaklı anlaşmazlıkların tarafı değildir. TAŞIMACIM,
11
Tarafların arasındaki ödeme ve tahsilat nedenli sorunlardan dolayı muhatap tutulamaz.
TAŞIMACIM, UYGULAMA dahilinde hizmetin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik
alınacak, yanlış adrese iletilecek, hasar görecek gönderilerden sorumlu değildir.
7. ÖDEME VE SİGORTA KOŞULLARI
7.1. TAŞIYICI’nın Sözleşme’ye konu hizmeti tamamlaması halinde MÜŞTERİ tarafından
ödenen sipariş bedelini duyurulan Güncel Hizmet ve Komisyon Bedelleri’nde yer alan
komisyon ve sair bedelleri mahsup etmesini takiben bakiye tutar TAŞIMACIM tarafından
TAŞIYICI'nın sistemde yer alan kurumsal cüzdan hesabına yatırılacaktır.
7.2. Ödeme Koşulları: TAŞIYICI’nın o hafta inde yapmayı kabul ettiği taşıma hizmetinin
karşılığı olan TAŞIMACI’nın komisyon bedelinden artan bakiyesi MÜŞTERİ’nin yaptığı
ödemenin TAŞIMACIM hesaplarına gelmesini takip eden 3 günü içerisinde TAŞIYICI'nın
sistemde yer alan kurumsal cüzdan hesabına yatırılacaktır.
7.3. TAŞIYICI’nın sistemden nakit siparişlerde rezervasyon kabul edebilmesi için komisyon
oranı kadar paranın cüzdanında bulunması gerekmektedir veya TAŞIMACIM’ın onayı olması
halinde TAŞIYICI’nın UYGULAMA cüzdanında eksi bakiyeye düşmesine izin verilmesi halinde
söz konusu tutarın 2 (iki) gün içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Aksi halde TAŞIMACIM’ın
TAŞIYICI’nın rezervasyon kabul etme işlemlerini durdurma, alacaklarını tahsil etmek için hukuki
yollara başvurma ve Sözleşme’yi feshetme hakları saklıdır.
7.4. TAŞIMACIM, Sözleşmeye aykırı davranışlar ya da TAŞIYICI kusurundan kaynaklı
zararlarının tahsili için, TAŞIYICI’nın sistemde var olan kurumsal cüzdan hesabındaki bakiyeden
kesilecek, ayrıca bu mahsuplaşma ile zararını karşılayamadığı durumlarda tazmin hakkı da saklı
olacaktır. TAŞIYICI'nın UYGULAMA'da belirtilen dışında bir ücret talep etmek hakkı yoktur.
MÜŞTERİ uygulamada belirtilen ödemeyi yapacak ve ayrıca başkaca bir ödeme yapmak
zorunda olmayacaktır. Elden ödeme alan ve aksi bir durumu (yani ödeme yapılmadığını) derhal
(yani en geç taşıma işinin yapıldığı gün) TAŞIMACIM’a bildirmeyen TAŞIYICI, ödeme
yapılmadığına ilişkin bir iddiada bulunamaz. TAŞIYICI, TAŞIMACIM’ın hakedişlerini, işbu
Sözleşme’de bahsi geçen zararlarını ve cezai şartları kendisine ait kurumsal cüzdan
hesabından hiçbir ek onaya gerek duymaksızın otomatik olarak çekebileceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
7.5. İşbu Sözleşme, sözleşmesi niteliğinde bir sözleşme olmayıp, uygulamanın TAŞIYICI
tarafından kullanılmasına ilişkin detayların belirlendiği, TAŞIYICI ve MÜŞTERİ taraflarının belirli
12
kurallar çerçevesinde uygulamadan yararlanabileceğini anlatan, genel kamu ahlakına aykırı
durumlarda TAŞIYICI’ların uygulamaya erişimini engelleme hakkını düzenleyen bir sözleşmedir.
7.6. Sigorta Zorunluluğu: TAŞIYICI, işbu Sözleşmenin elektronik ya da fiziki ortamda
imzalandığı tarihte yasal düzenlemeler kapsamında kendi adına kayıtlı aracının Kara Yolları
Zorunlu Trafik Sigortası'na sahip olduğunu ya da kapsamında bulunacağını taahhüt ve kabul
eder.
8. SÖZLEŞMENİN FESHİ
8.1. İşbu Sözleşme, her zaman, taraflardan herhangi birinin on b(15) gün önceden yazılı
olarak ihtarda bulunmasına kadar yürürlükte kalacak ve Taraflar arası hüküm ve sonuçlarını
doğurmaya devam edecektir. İşbu fesih sırasında, TAŞIYICI’nın fesih nedeni göz önünde
bulundurularak hak etmiş olduğu hak ve alacakları TAŞIMACIM tarafından ödenecektir. İşbu
Sözleşme hükümleri uyarınca herhangi bir kayıp, ziyan, zarardan dolayı TAŞIYICI’nın
sorumlulukları devam edecek olup, söz konusu zararların ve cezai şart bedellerinin tazmini ilgili
madde hükümler ödeme sırasında dikkate alınacak, gerekmesi halinde takas hakkı
kullanılacaktır.
8.2. TAŞIMACIM, TAŞIYICI’nın işbu Sözleşme dâhilinde belirtilen hükümlere ve UYGULAMA
içinde yer alan kullanıma, üyeliğe, MÜŞTERİ ile olan ilişkisi kapsamındaki yükümlülüklerine
aykırı davranışına ve TAŞIMACIM hizmetlerine ilişkin benzeri kurallara aykırı hareket etmesi
durumunda, SÖZLEŞME'yi derhal tek taraflı olarak feshedebilecektir. TAŞIMACIM’ın bu
durumlarda sözleşmeyi feshetmeyip, şifreyi ve kullanımı askıya alma hakkı saklıdır.
9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
TAŞIMACIM, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi, uygun göreceği
herhangi bir zamanda, UYGULAMA üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu sözleşmenin
değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, TAŞIYICI tarafından UYGULAMA
üzerinden online kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte
kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
10. DİL
İşbu Sözleşme’nin Türkçe haricinde başka dillerde de TAŞIMACIM tarafından yayınlanmave
TAŞIYICI tarafından kabul etmesi halinde, oluşabilecek herhangi bir tutarsızlık varsayımında
Türkçe dilindeki halinin geçerli olacağı taraflarca peşinen kabul edilmiştir.
13
11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve İşbu Sözleşme dâhilinde doğacak
hukuki uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, doğan veya doğabilecek her türlü
ihtilafın varlığı halinde ise İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
12. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme TAŞIYICI’nın UYGULAMA’ya kaydolurken SÖZLEŞME’yi onaylaması ile
yürürlüğe girer. Sözleşmenin gizliliğe dair hükümleri fesihten sonra da yürürlükte kalacaktır.
Sözleşme’de yapılacak değişiklikler TAŞIMACIM’a ait internet sitesi ve/veya mobil uygulamada
yayınlanması ile geçerli olacak ve TAŞIYICI tarafından kabul edilmiş sayılacaktır.